Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług doradczych przez nightshade-ghost oraz prawa i obowiązki Klientów korzystających z tych usług.
2.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Usługodawcę na rzecz Klientów.
2.2. Usługodawca świadczy usługi doradcze związane z procesem zakupu nieruchomości, w szczególności pierwszego mieszkania.
2.3. Korzystanie z Usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
3.1. Usługodawca oferuje następujące rodzaje usług:
3.2. Szczegółowy zakres każdej usługi określony jest w ofercie dostępnej na stronie internetowej oraz w umowie zawieranej z Klientem.
4.1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zamówienia złożonego przez Klienta.
4.2. Klient składa zamówienie poprzez wypełnienie formularza kontaktowego na stronie internetowej lub bezpośredni kontakt mailowy.
4.3. Przed zawarciem umowy Klient zostanie poinformowany o pełnym zakresie usługi, cenie oraz przewidywanym czasie realizacji.
5.1. Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
5.2. Płatność za usługi następuje na podstawie wystawionej przez Usługodawcę faktury.
5.3. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony ustalą inaczej.
5.4. W przypadku usług kompleksowych dopuszcza się możliwość rozłożenia płatności na raty zgodnie z postanowieniami umowy.
6.1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszą wiedzą i doświadczeniem.
6.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ostateczne decyzje Klienta dotyczące zakupu nieruchomości.
6.3. Usługodawca zachowuje poufność wszelkich informacji przekazanych przez Klienta w trakcie świadczenia usług.
6.4. Usługodawca ma prawo odmówić świadczenia usług bez podania przyczyny.
7.1. Klient zobowiązuje się do przekazania pełnych i prawdziwych informacji niezbędnych do prawidłowego wykonania usługi.
7.2. Klient zobowiązuje się do terminowego uiszczania należności za świadczone usługi.
7.3. Klient ma prawo do uzyskiwania bieżących informacji o postępach realizacji usługi.
7.4. Klient ma prawo do rezygnacji z usług z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.
8.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
8.2. W przypadku odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia usług, Klient zobowiązany jest do uiszczenia wynagrodzenia proporcjonalnego do zakresu wykonanych czynności.
8.3. Odstąpienie od umowy wymaga złożenia pisemnego oświadczenia na adres mailowy Usługodawcy.
9.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku nienależytego wykonania usługi.
9.2. Reklamacja powinna zostać zgłoszona w formie mailowej na adres: [email protected]
9.3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
9.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
10.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego wykorzystania przez Klienta informacji i wsparcia uzyskanych w ramach świadczonych usług.
10.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania i zaniechania osób trzecich, w tym banków, deweloperów, właścicieli nieruchomości czy organów administracji publicznej.
10.3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do rzeczywiście poniesionej szkody, jednak nie więcej niż do wysokości wynagrodzenia za świadczoną usługę.
11.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
11.2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce Prywatności oraz klauzuli RODO.
12.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od daty ich opublikowania na stronie internetowej.
12.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
12.3. Spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
W sprawach dotyczących niniejszego Regulaminu można kontaktować się pod adresem: [email protected]
Ostatnia aktualizacja: 18 czerwca 2026